FAQ’s

Algemeen

Je kunt contact opnemen met onze supportafdeling via support@jobdigger.nl of tijdens de openingstijden bellen naar tel:+31262022169

Jobdigger is van maandag tot en met vrijdag geopend en bereikbaar tussen 09:00 en 17:00. Onze producten zijn 24/7 beschikbaar.

Jobdigger is gevestigd in Arnhem, Nederland.

Nee, Jobdigger is niet bruikbaar voor werkzoekenden. Ons product is enkel geschikt voor bedrijven die arbeidsmarktdata willen gebruiken.

Jobdigger verzamelt data in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Oostenrijk. In deze landen is het mogelijk om Jobdigger Insights af te nemen. Wanneer je data van meerdere landen afneemt, kun je ook over de grens zoeken naar vacatures of bedrijven.

Jobdigger verzamelt en analyseert alle online gepubliceerde vacatures in Nederland en daarbuiten. Denk aan jobboards, bedrijfswebsites en andere online bronnen. Al deze gegevens worden samengebracht in één database, en wordt breed door arbeidsmarktprofessionals ingezet. Met behulp van geavanceerde technologieën, classificaties en dataverrijking biedt Jobdigger het meest complete en actuele beeld van de arbeidsmarkt. Hierdoor kun je:

– Nieuwe leads en opdrachtgevers vinden (sales & recruitment)
– Doelgroepen analyseren en bepalen waar talent beschikbaar is
– Trends en ontwikkelingen in de arbeidsmarkt volgen
– Arbeidsmarktinformatie gebruiken voor outplacement, advies of strategie
– Efficiënter werven met inzicht in vraag, aanbod en concurrentie

Jobdigger helpt organisaties sneller en beter onderbouwde beslissingen te nemen door vacaturedata om te zetten in bruikbare inzichten.

Prijzen en betalingen

We hanteren geen standaard geld-terug-garantie. In uitzonderlijke situaties kan de directie besluiten het contract te ontbinden en het ongebruikte deel van het abonnement te crediteren. Voordat zo’n besluit wordt genomen, krijgen we altijd eerst de kans om eventuele problemen op te lossen. Zo zorgen we samen voor een eerlijke en constructieve samenwerking.

Nee. Wij communiceren altijd volledig transparant over prijzen en voorwaarden. Je komt bij ons nooit voor onverwachte of verborgen kosten te staan.

Wij werken met facturatie. Na het afsluiten van een abonnement of dienst ontvang je een factuur die je binnen de aangegeven betalingstermijn kunt voldoen. Automatische incasso of andere betaalvormen bieden we op dit moment niet aan.

Ja, in veel gevallen is het mogelijk om bundels of maatwerkafspraken te maken. We denken graag mee over de beste oplossing voor jouw organisatie. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Eventuele kortingen of samengestelde pakketten worden altijd transparant afgestemd.

Via onze website of telefonisch vraag je eerst een gratis demo aan. Tijdens dit gesprek worden jouw wensen en verwachtingen besproken. Na een positieve uitkomst van het gesprek, ontvang je binnen enkele dagen een offerte van onze data-expert.

Het is mogelijk om per maand, per kwartaal, per halfjaar en per jaar gefactureerd te worden.

Privacy en veiligheid

Nee, we delen jouw persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wanneer we hier wettelijk toe verplicht zijn. Wanneer we samenwerken met externe partijen — bijvoorbeeld voor hosting of e-maildiensten — doen we dit uitsluitend met partijen die voldoen aan de hoogste privacy- en beveiligingsstandaarden. Met deze partijen sluiten we altijd een verwerkersovereenkomst om jouw gegevens optimaal te beschermen.

Jobdigger verkoopt jouw gegevens nooit en gebruikt ze uitsluitend voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.

Ja. We gaan uiterst zorgvuldig om met alle betaal- en facturatiegegevens. Jobdigger maakt gebruik van veilige systemen en versleutelde verbindingen om jouw informatie te beschermen.
We slaan alleen de gegevens op die noodzakelijk zijn voor het verwerken van facturen en betalingen. Er worden geen betaalgegevens opgeslagen die risico’s met zich mee kunnen brengen, zoals creditcardnummers of bankwachtwoorden.

Je kunt er dus op vertrouwen dat jouw financiële gegevens veilig worden verwerkt.

Wij hechten veel waarde aan de privacy en veiligheid van jouw gegevens. Jobdigger verwerkt alleen persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten goed te kunnen leveren, zoals het aanmaken van een account, het versturen van serviceberichten en het bieden van ondersteuning.

Alle gegevens worden zorgvuldig opgeslagen en beveiligd volgens de geldende privacywetgeving (AVG). We delen jouw gegevens nooit met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer de wet dit verplicht.

Daarnaast gebruiken we persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verstrekt.

Wil je precies weten hoe we met jouw gegevens omgaan? Bekijk dan ons volledige privacybeleid op onze website of neem contact met ons op voor vragen.

Je vindt de laatste versie van ons privacybeleid hier: https://www.jobdigger.nl/privacybeleid/

Onderaan in de nieuwsbrief kun je je via de ‘Afmelden’ knop uitschrijven voor de nieuwsbrief.

Producten en diensten

Stap 1: spidering
De online gepubliceerde vacatures worden verzameld door de Jobdigger spiders. Deze werken volledig automatisch en zelfstandig. In totaal worden er ruim 1 miljoen bronnen bezocht en er worden dagelijks 13.000 nieuwe unieke vacatures gevonden. De spiders focussen zich specifiek op vacaturepagina’s; dit zijn niet alleen webpagina’s zoals jobboards, vacaturesites van bemiddelaars, werken-bij-websites van grote corporates en sites van MKB, maar bijvoorbeeld ook Word- en Pdf-bestanden.

Stap 2: ontdubbeling
Vaak wordt éénzelfde vacature op verschillende websites en jobboards doorgeplaatst. Jobdigger ontdubbelt deze vacatures waardoor er één uniek exemplaar (over het algemeen van de bronsite) in het dashboard wordt getoond. Dit is de reden dat er vaak vacatures die op jobboards staan niet in Jobdigger worden weergegeven; het zijn namelijk dubbelen.

Stap 3: classificatie
Wij classificeren de vacatures door deze in te delen in een beroepsklasse. We maken hiervoor gebruik van de internationale ISCO-standaard. Deze indeling hebben we sinds kort aangevuld met een meer gedetailleerde indeling die specifiek gericht is op de Nederlandse arbeidsmarkt: onze eigen JDCO-classificatie. Hoe deze tot stand is gekomen, lees je in dit artikel.

Stap 4: verrijking
De ontdubbelde en geclassificeerde vacatures worden verrijkt door ze te koppelen met informatie uit externe bronnen. Zo worden de vacatures aangevuld met gegevens uit bijvoorbeeld de KVK, het UWV, DUO en het CBS.

Stap 5: vacatures in dashboard
Ten slotte worden deze ontdubbelde, geclassificeerde en verrijkte vacatures in het Jobdigger dashboard geplaatst en vormen ze zodoende de basis voor veelvuldige markt- en bedrijfsanalyses die de gebruiker zelf kan genereren.

Stap 6: controle
De kwaliteit en de compleetheid van de arbeidsmarktdata wordt gewaarborgd middels continue monitoring. Ook worden er periodieke steekproeven handmatig uitgevoerd (tot wel 1000 vacatures per kwartaal) om de nauwkeurigheid van onze data te meten. Onze arbeidsmarktdata heeft een gemiddelde betrouwbaarheid van 95%.

Vanaf het sluiten van de overeenkomst geldt voor Jobdigger Insights (standlone) en Jobdigger loopbaan een levertijd van maximaal één werkdag. Jobdigger Insights via een ATS kent een levertijd van maximaal twee werkweken. Jobdigger Data kent een levertijd van maximaal drie werkweken.

Je kunt je gratis abbonneren op onze nieuwsbrief via de website. In deze nieuwsbrief, die meerdere keren per jaar wordt gestuurd, word je op de hoogte gehouden van marktonwikkelingen, productupdates en nieuwe releases. Ook kun je ons op LinkedIn volgen voor wekelijks de nieuwste updates.

Het is mogelijk om via de website of telefonisch een gratis demo aan te vragen. Een van onze data-experts neemt contact met je om op dit online gesprek in te plannen. Tijdens de demo ontdek je wat de mogelijkheden van onze producten zijn en hoe dit er voor jouw organisatie uit kan zien. Op ons videokanaal kun je daarnaast korte how-to video’s bekijken waarin je een eerste kennismaking met het product maakt: bekijk hier de video’s.

Op onze website vind je onder ‘Oplossingen’ onze producten. Hier kun je meer lezen over welk product helpt bij welk doel. Wil je graag meer informatie? Neem dan contact op met onze supportafdeling. Zij helpen je graag verder.

Technische ondersteuning

Je neemt contact op met de klantenservice door te mailen naar support@jobdigger.nl of tijdens de openingstijden bellen naar tel:+31262022169

Wanneer je account wordt geactiveerd, ontvang je instructies om Jobdigger optimaal te gebruiken. Daarnaast vind je onder de Help&Ondersteuning sectie binnen Jobdigger meerdere instructievideo’s en handleidingen.

Wanneer je een probleem ondervindt tijdens het gebruiken van het product, kun je binnen het product op de knop ‘Probleem melden’ klikken. Daarnaast kun je jouw probleem ook melden via support@jobdigger.nl.

Veelvoorkomende issues

Geen zorgen. Je kunt eenvoudig een nieuw wachtwoord instellen. Ga naar onze herstelpagina via onderstaande link en volg de stappen:

https://www.jobdigger.nl/auth/resetpassword

Voer het e-mailadres in waarmee je bij Jobdigger inlogt. Je ontvangt vervolgens een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken. Heb je binnen enkele minuten geen e-mail ontvangen? Controleer dan voor de zekerheid je spamfolder.

Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op met onze supportafdeling; we helpen je graag verder.

Ben je benieuwd naar wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen?

Wil je Jobdigger zien?

Vraag dan nu vrijblijvend een online demo aan

Online demo aanvragen

Wil je op de hoogte blijven van al ons nieuws?
Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief!